Haben Sie Ihren Ausweis nach Juli 2017 beantragt und waren bei der Beantragung 16 Jahre oder älter, können Sie Ihre persönliche PIN jederzeit mit einer Software für den Online-Ausweis, z. B. der AusweisApp, auf Ihrem Smartphone selbst setzen. Mit der selbstgewählten, sechsstelligen PIN ist Ihr Online-Ausweis einsatzbereit. Ansonsten wird Ihnen im Bürgeramt - unmittelbar bei der Dokumentenausgabe oder jederzeit danach - kostenfrei geholfen, auch wenn Ihr Online-Ausweis deaktiviert ist oder Sie Ihre alte PIN vergessen haben sollten.

Von Kontoeröffnung bis zur Aktivierung von SIM-Karten. Wo Sie den Online-Ausweis überall einsetzen können, erfahren Sie auf www.personalausweiportal.de